← Hakki

Hakki 고객지원

자주 묻는 질문

시간표가 저장되지 않아요.

앱을 완전히 종료 후 재시작해 보세요. 문제가 지속되면 설정 → 데이터 초기화 후 다시 입력해 주세요.

포모도로 타이머 알림이 오지 않아요.

기기 설정 → Hakki → 알림 허용 여부를 확인해 주세요.

AI 학습 플랜이 생성되지 않아요.

인터넷 연결을 확인해 주세요. AI 기능은 네트워크가 필요합니다.

구독을 복원하려면 어떻게 하나요?

설정 → 구독 복원을 탭하세요.

구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

iOS: 설정 → Apple ID → 구독 → Hakki. Android: Play 스토어 → 구독.

추가 문의

영업일 기준 24시간 이내에 답변 드립니다.

support@jonnylab.app